En Martínez y Asociados buscamos un/a Gestor/a Telefónico para una empresa de Asistencia en Carretera situada en Villena. La persona seleccionada será responsable de gestionar y coordinar eficazmente las solicitudes de asistencia en carretera de usuarios asegurados, garantizando la calidad y eficiencia en la atención.
Funciones:
Gestionar telefónicamente los servicios solicitados por usuarios de seguros que requieren asistencia en carretera.
Asignar los servicios de asistencia al equipo operativo de grúas.
Coordinar y optimizar los tiempos y rutas de los gruistas.
Realizar valoraciones y reportes en plataformas específicas de seguros.
Gestionar la facturación de los servicios prestados.
Requisitos mínimos:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión telefónica, gestión de seguros, gestión de incidencias.
Capacidad de comunicación efectiva, empatía y resolución de conflictos.
Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Office).
Disponibilidad para trabajo en turnos rotativos.
Requisitos valorables:
Experiencia previa en asistencia en carretera o sector asegurador.
Formación complementaria en atención al cliente o administración.
Conocimiento del área geográfica local.
Se ofrece:
Contrato laboral indefinido.
Salario competitivo acorde al mercado.
Jornada completa
horario de lunes a viernes, guardias de fines de semana rotativos
Incorporación en un equipo consolidado y ambiente laboral dinámico.
¿Interesado/a? Inscríbete en la oferta a través de la plataforma www.debocaenbocaweb.com O envíanos tu CV indicando en el asunto el nombre de la oferta a: info@debocaenbocaweb.com
Si estas interesado en este anuncio envía un correo electrónico con tus detalles a comunicacion@martinezyasociados.es
