El pasado 29 de septiembre, Cataluña se veía gravemente afectada por una nueva tanda de lluvias torrenciales, incluidas las inmediaciones del aeropuerto de Barcelona-El Prat, con las consecuencias que ello tiene sobre la organización de los vuelos programados para la jornada. Y no fue un episodio aislado: pocos días después, el fin de semana del 3 y 4 de octubre, un nuevo temporal volvió a obligar a cancelar cientos de vuelos.
A pesar de que el aviso rojo por lluvias torrenciales en el litoral y prelitoral catalán emitido por la AEMET se revisó y ajustó durante la mañana, las incidencias fueron generalizadas. Por eso conviene recordar, como explica AirHelp, la empresa experta en los derechos de los pasajeros, qué derechos tienen quienes vieron su vuelo retrasado o cancelado por las lluvias en el aeropuerto de Barcelona.
Vuelos retrasados por tormenta en Barcelona: lo esencial para los pasajeros
- Qué pasó: el 29 de septiembre, con aviso rojo de la AEMET, El Prat registró 112 cancelaciones y 274 retrasos hasta las 14:00. El fin de semana del 3 y 4 de octubre se sumaron otras 385 cancelaciones.
- Indemnización: por norma general no corresponde, porque una tormenta se considera una circunstancia extraordinaria, ajena a la aerolínea.
- Asistencia: comida, bebida y, si hay que pasar la noche, hotel y traslado, a partir de 2 horas de retraso según la distancia del vuelo.
- Retraso de 5 horas o más: se puede renunciar a viajar y recibir el reembolso del billete.
- Vuelo cancelado: el pasajero puede elegir entre reembolso o vuelo alternativo, aunque la causa sea el mal tiempo.
- Excepción: si el retraso se debe a problemas de la propia aerolínea y no a la tormenta, sí puede corresponder una indemnización de 250 a 600 euros.
- Consejo: guardar los recibos de los gastos y presentar la reclamación a la aerolínea.
Qué ha pasado con los vuelos en el aeropuerto de Barcelona-El Prat
La situación el pasado martes en el litoral y prelitoral barcelonés fue delicada, pues, según la AEMET, se llegaron a registrar alrededor de 100 litros por metro cuadrado en tan solo una hora en algunos puntos. En las estaciones cercanas al aeropuerto se acumularon cerca de 50 litros por metro cuadrado durante la mañana.
Las consecuencias, por supuesto, fueron más de un centenar de vuelos cancelados y cientos de retrasos de las aerolíneas que operan en el aeropuerto catalán: en concreto, según los datos de Flightradar, 112 cancelaciones y 274 retrasos hasta las 14:00, sobre un total de 1.009 operaciones programadas.
Las afectaciones, por supuesto, no solo se limitaron a las operaciones de los aeropuertos, sino que también se produjeron en la movilidad en general, en trenes, metro y carreteras, tanto en el área metropolitana de Barcelona como en otras zonas de la comunidad autónoma.
El fin de semana siguiente, el 3 y 4 de octubre, las lluvias torrenciales volvieron a golpear Cataluña y El Prat sumó otras 385 cancelaciones: 220 el sábado y 165 el domingo. Según los datos de FlightAware, las compañías con más vuelos cancelados fueron Vueling y British Airways, aunque entre las afectadas figuraron también Ryanair, easyJet, Iberia y Air Europa.
Cómo saber si mi vuelo de Ryanair está retrasado o cancelado
En situaciones como esta, aerolíneas como Ryanair notifican los avisos sobre sus vuelos programados mediante distintos canales, como su página web, en la que se puede consultar el estado del vuelo, o por correo electrónico, notificaciones desde su aplicación o SMS, según los datos facilitados durante el proceso de reserva de los billetes.
Todo esto es útil tenerlo en cuenta, sobre todo antes de acudir al aeropuerto en días con una situación meteorológica tan complicada como la del pasado 29 de septiembre en algunas zonas de Cataluña, en la que los desplazamientos debían realizarse con máxima precaución.
Además, conocer exactamente la situación del vuelo es importante, pues no todas las posibles incidencias, vuelos retrasados, cancelados o desviados, generan los mismos derechos o las mismas opciones para los pasajeros afectados, según la ley aplicable en Europa: el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.
Qué derechos tengo si mi vuelo se retrasa o se cancela por una tormenta
Los vuelos con un gran retraso o cancelados generan una serie de derechos según la ley europea:
- Recibir el reembolso del billete si el retraso llega a las cinco horas y se renuncia a viajar o, en caso de cancelación, elegir entre el reembolso y un vuelo alternativo.
- Recibir asistencia por parte de la compañía en lo relacionado con alimentación, bebidas, alojamiento y traslado entre este y el aeropuerto si es necesario pasar la noche hasta poder tomar el vuelo.
- Recibir una indemnización de 250 a 600 euros por vuelo retrasado tres horas o más, siempre que la compañía aérea sea la responsable del retraso.
Unos derechos que, además, no dependen del precio pagado: como ya explicamos, también es posible reclamar vuelos comprados en promoción.
Por eso, en principio, un vuelo retrasado por tormenta genera todos los derechos menos el último mencionado, relativo a la compensación económica, pues las tormentas forman parte de lo que se conoce como circunstancias extraordinarias, causas ajenas a las compañías que, por lo tanto, no las obligan a indemnizar a los afectados.
Aun así, es crucial asegurarse de que las condiciones meteorológicas adversas son realmente la causa del retraso, como parece ser en este caso, y no otros problemas de la aerolínea relacionados, por ejemplo, con la gestión de sus recursos.
Por eso, quienes viajaban con esta u otra compañía y tienen dudas sobre la causa real de la incidencia pueden consultar las guías de AirHelp sobre cómo reclamar el retraso de un vuelo con Ryanair y qué documentación conviene reunir.
Qué hacer si tu vuelo se retrasa por tormenta y dónde reclamar
En el aeropuerto, si no recibes asistencia por parte de la aerolínea, guarda los recibos de todos los gastos que debas hacer a raíz del retraso por si fuera posible reclamarlos en un momento posterior. Eso sí, el derecho a comida y bebida depende de la duración del retraso y de la distancia del vuelo.
Todas las reclamaciones, tanto de indemnizaciones como de reembolsos, pueden hacerse mediante la página web de la aerolínea que gestiona tu vuelo. En caso de que la aerolínea no coopere, es posible acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o recurrir a la representación legal de terceros para presentar tus reclamaciones aéreas.
Además, a partir del 23 de octubre de 2027 el nuevo Reglamento (UE) 2026/2202 incluirá una lista de las circunstancias extraordinarias, con el objetivo de aclarar en qué casos las aerolíneas pueden negarse a pagar la indemnización.
Así las cosas, aunque los vuelos retrasados por mal tiempo no pueden ser reclamados por norma general, sí pueden generar otros derechos. Además, en caso de duda, lo más conveniente es recurrir al asesoramiento profesional.
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