En verano proliferan los festivales y las ganas de salir está latente en todas partes. Yecla no es una excepción. Conciertos, teatros o eventos varios son la excusa perfecta para huir de la monotonía en la temporada estival. Si a veces sientes que no te da el dinero ni para empezar, los préstamos online en el acto pueden ser la ayuda que necesitas.
Hablar de eventos implica gastos, pero ¡ojo! La OCU ha detectado comisiones excesivas en la compra de entradas online. Según dice la organización de consumidores, muchas veces, las tarifas superan el 10% del precio de la entrada sin ofrecer un servicio adicional al comprador.
Prácticas abusivas en venta de entradas online
Un análisis sobre la compra de entradas para eventos culturales y deportivos ha revelado datos alarmantes: en 28 de las 50 transacciones evaluadas, los gastos de gestión representaban el doble del precio base de la entrada. Este incremento considerable en el costo final de las entradas no se justifica, ya que el comprador realiza todo el proceso de reserva, pago y descarga o impresión del boleto.
Entre las prácticas más preocupantes se encontraron los eventos de alta demanda donde los gastos de gestión duplicaban el precio de la entrada (entradas de partidos de fútbol o conciertos). Además, se detectaron variaciones injustificadas de cargos adicionales en distintas plataformas de venta.
Estas prácticas no solo impactan económicamente a los consumidores, sino que también generan desconfianza y frustración. Muchos compradores no son conscientes del coste total hasta las etapas finales del proceso de compra, lo que puede llevar a decisiones impulsivas o a la cancelación de la compra debido al precio inesperado.
Cómo combatir los abusos
Para combatir estos abusos, es necesario implementar una serie de medidas que protejan los derechos de los consumidores y eviten prácticas engañosas de venta online. En caso contrario, se corre el riesgo de que se pierda la confianza en el proceso de compra poco a poco.
Entre las pequeñas acciones que se pueden llevar a cabo para combatir los abusos, se encuentran:
- Regulación de los gastos de gestión: establecimiento de límites máximos en proporción al precio de la entrada.
- Transparencia obligatoria: requerimiento de que todos los cargos adicionales se comuniquen claramente antes de confirmar la compra.
- Sanciones por incumplimiento: imposición de penalizaciones a las plataformas que apliquen cargos injustificados, desproporcionados o engañosos.
Qué son los gastos de gestión
Los gastos de gestión son un porcentaje económico que se suma al precio de una entrada e incluye el proceso técnico de la venta, la programación del evento en sí y la creación de la entrada en cualquiera de sus formatos. Cuando compras una entrada online, no te queda más remedio que aceptarlo puesto que no son opcionales.
Por lo general, el baremo para estimarlo y facturarlo depende del evento, del acuerdo entre ambas partes y de las condiciones del organizador. Estos gastos de gestión se cobran con total independencia de que el acto se cambie de fecha o se modifique; de hecho, nunca se reembolsan.
Urge regulación
La organización de consumidores pide al Ministerio de Consumo que haya una estricta regulación en lo que a estos cargos y comisiones se refiere. La idea principal es que se establezcan unos límites máximos según el precio de la entrada y que no se deje a la elección de la plataforma de venta.
Además, se pretende que sea obligatorio comunicar con transparencia la existencia de cargos extras antes de acabar el proceso de compra. Si no fuera así, las sanciones a aquellos intermediarios que lo incumplan serían una buena alternativa para acabar con los cobros engañosos, sin justificar o desorbitados.
