Diez años han transcurrido desde que se aprobó la ley que finalmente regularía a los casinos en línea dentro del territorio español. Sin embargo, desde tal fecha, es decir, desde el 2012 hasta el día de hoy, muchas cosas han cambiado para este sector: la oferta y demanda ha incrementado considerablemente, y las nuevas propuestas se inclinan más a ofrecer productos alineados con la última tecnología en tema de entretenimiento. La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), institución que forma parte del Ministerio de Consumo, tiene en cuenta estos factores, motivo por el cual el 31 de agosto de 2020 se hizo efectiva una actualización de la normativa que rige la operativa de los juegos de azar en España.
¿Por qué se han hecho cambios en la ley?
Anteriormente a la existencia de la Ley 13/2011, la situación de los jugadores en línea estaba en riesgo, ya que las personas apostaban en sitios webs sin licencias capaces de acreditar la fiabilidad de las plataformas. Desde entonces, es más sencillo reconocer cuándo una casa de apuestas puede ser de fiar y cuándo no. Ahora bien, debido a la creciente popularidad de los casinos en línea durante este periodo de tiempo, el departamento dirigido por Alberto Garzón, Ministro de Consumo, aprobaron por Real Decreto 958/2020 la cláusula en la que se especifican los ajustes a esta ley, con el objetivo de continuar brindando seguridad a los usuarios. Dichas medidas son el resultado de un exhaustivo análisis sobre qué llama la atención a las nuevas generaciones de jugadores. Por ejemplo, el enfoque principal está puesto en evitar que menores de 18 años tengan acceso a las apuestas. Normalmente se trata de un sector atraído por la tecnología y al descubrir las ofertas de entretenimiento que ofrecen los nuevos casinos en línea, se pueden sentir tentados a participar.Asimismo, la política referente a la oferta de bonos ofrecida a los usuarios registrados también ha cambiado para evitar que surjan casos de ludopatía. Se tratan de realidades que han forzado a las autoridades a actuar con la intención de prevenir, en vez de tomar acciones cuando los problemas estén presentes.
¿Cómo se han visto afectados los nuevos casinos?
El sector de los casinos en línea es uno de los más prometedores para la economía, puesto que según datos publicados recientemente cada vez son más los operadores que invierten en conseguir una licencia de la DGOJ en España. Sin embargo, las nuevas regulaciones pueden que afecten a estos nuevos casinos en su promoción. Por ejemplo, una estrategia de marketing eficaz de los casinos para captar nuevos clientes consiste en su política de bonos de bienvenida. Con la nueva regulación, sólo quedará como una estrategia de fidelización para los jugadores que lleven más de tres meses jugando. Asimismo, la publicidad en radio, televisión y otros medios como YouTube, queda con un horario muy limitado, en donde el alcance es prácticamente inexistente. Por tanto, la situación de los nuevos casinos es actualmente retadora. Si bien la nueva ley ya tiene un año, todavía es muy pronto para saber si estas medidas se toman como oportunidades u obstáculos. Lo que sí estamos seguros es que el sector deberá ser bastante creativo para darse a conocer.
