La virtualización ha traído una gran cantidad de ventajas para los negocios, pero si no sabes cómo aprovechar el potencial de la red, es posible que no las estés aprovechando al máximo. Para aumentar la tasa de conversión con este cambio de panorama es necesario hacer dos cosas: incluir una herramienta eficaz que cuente con integración con WhatsApp y usar el potencial que brindan las redes sociales para conseguir reconocimiento.La mejor recomendación para cumplir este objetivo son los CRM WhatsApp, los cuales son muy utilizados por las medianas y grandes empresas. Sin un aliado como esta herramienta, es posible que tu negocio se confunda con un perfil cualquiera, que no transmita confianza y no genere ganancias. Después de todo, se requiere de estrategias que incluyan estos modelos de venta. Y aquí te mostraremos algunas que te permitirán crear contenido viral.
Formula estrategias de marketing orgánicas
El marketing orgánico no solo es una forma de captar clientes sin la necesidad de invertir dinero, sino también de generar interés de forma apropiada. Debido a su naturaleza, puedes probar la efectividad de tu contenido, ya que el gusto que genera en el público es su motor.Además, el uso de este modelo te dará una idea para estructurar tus campañas pagas posteriormente.A continuación te dejamos dos grandes estrategias orgánicas para tus redes sociales:
Ofrece descuentos por compartir
Para que algo sea viral es necesario que una gran cantidad de personas compartan tu contenido en sus redes sociales. Por lo tanto, puedes incentivarlos con un cupón o un pequeño descuento. De esta forma, lograrás que tu post esté presente en muchos perfiles.Dependiendo del éxito, muchas personas conocerán tus productos y estarán al tanto del dinamismo que rodea tu modelo de negocio.
Diseña un post acorde a tu audiencia
Es fácil decirlo, pero no conseguirlo. Muchos post en redes sociales están bien diseñados, pero no van más allá de lo básico que esperas en una publicación de venta.Por ese motivo, es necesario que estudies qué elementos presentes en tu nicho llaman la atención de tu audiencia. De esta manera, podrás crear una imagen o video, en conjunto con palabras elocuentes.Para que sea más fácil, recomendamos usar el formato de video, ya que este es mucho más gustoso. Puedes usar humor, misterio y otros elementos interesantes para crear un resultado dinámico que todos quieran compartir con sus contactos, generando así una automatización de ventas.
Realiza una correcta segmentación
Dicho lo anterior, es muy difícil lograr cualquier estructuración viral sin conocimiento previo de quién es tu audiencia y cuáles son las características que constituyen su personalidad.Por lo tanto, es importante conocer sus gustos, ingresos, ubicación, edad promedio, la jerga con la que se comunican, etc.Pero ¿es fácil? Pues con un CRM es mucho más sencillo que hacerlo manualmente. Aquí te explicamos cómo el WhatsApp CRM te ayuda con esta tarea:
- Perfil unificado que incluye la información de contacto de plataformas como: Facebook, WhatsApp, Instagram, SnapChat y la Interacción cliente-empresa en WhatsApp.
- El WhatsApp CRM dispone de un pipeline que te muestra a tiempo real la interacción con tus mensajes y si las personas deciden omitirlos.
- Prueba A/B para medir la aceptación de cada publicidad.
Estudia la información de cada contacto
Gracias al acceso de información que te permite la integración de CRM, puedes estudiar los datos claves para hacer una segmentación correcta.Lo mejor de todo, es que esta información que recibirás con el perfil de cada red social, puedes combinarla con la interacción que mantienes en WhatsApp y así entender la mentalidad de cada cliente.A partir de aquí puedes comenzar a estructurar campañas de marketing que tengan potencial para volverse virales y no pasar desapercibidas.
Haz uso de la prueba A/B
Los WhatsApp CRM en su mayoría tienen integrada la función A/B, la cual te permite diseñar dos campañas y compararlas entre sí para conocer cual cuenta con mayor aceptación.De esta forma, podrás poner a prueba las estrategias que has desarrollado, observando la reacción de cada cliente. Mientras pasas por un camino de prueba y error, darás con el contenido que hará estallar las redes sociales y que te posicionará de forma orgánica como uno de los ecommerce más llamativos.
Consejos para estimular a tu audiencia
Luego de haber encontrado una fórmula para hacerte viral, consiguiendo aumentar el volumen de leads, es solo cuestión de aprovechar el momento para pasar a la conversión.Sin embargo, es necesario mantener el ritmo. Debes esforzarte para que tu público siga interesado y con el tiempo se conviertan en seguidores fieles.Existen algunos métodos que fidelizan al público y los incentivan a comprar, los cuales mencionaremos a continuación:
Haz sorteos
Los sorteos son un medio increíble para fomentar el interés en tu contenido. Esta táctica es capaz de ganarse la atención tanto de aquellas personas que aún no tienen deseos de comprar como la de aquellos que sí lo están considerando.Por supuesto, dentro de tus objetivos necesitas apuntar a continuar captando más clientes. Por lo tanto, las reglas de participación deberían incluir etiquetar contactos para ganar más seguidores.
Usa el CRM para gestionar tus leads por medio de WhatsApp
No es un secreto que la atención al cliente WhatsApp es la más efectiva, pues la mayoría de los consumidores la usan diariamente. Por lo tanto, si también utilizas este medio para interactuar con tus leads, se aumentan las posibilidades de que seas recordado.Además, con un WhatsApp CRM es posible estimular el deseo de compra al usar diversas herramientas que te permitirán mantener a tus leads interesados.Estas son algunas de las opciones que favorecen este objetivo:
- Con el chatbot y otras herramientas de automatización puedes proporcionar atención inmediata a las dudas de tus potenciales clientes.
- Te permite enviar mensajes masivos a cientos de personas al mismo tiempo sin tener que hacerlo a través de los grupos de WhatsApp. Esta función es ideal para mantenerte relevante sin invadir su espacio personal.
