La implementación de nuevas tecnologías para mejorar los servicios dirigidos al ciudadano es una realidad común a la mayoría de municipios españoles, donde Yecla no es una excepción. Los yeclanos asisten desde hace años a una transformación de sus relaciones con la ciudad, fruto de diferentes fórmulas digitales de mejora que aplican tanto desde el Ayuntamiento como por parte de la iniciativa privada. La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial y las aplicaciones móviles, de hecho, ha permitido a las empresas locales mejorar sus servicios. En el sector del juego, por ejemplo, algunas plataformas de casinos online han implementado opciones de retiro instantáneo para mejorar la experiencia del usuario.
Se suma a otras acciones que tienen como objetivo la mejora del bienestar de los ciudadanos, quienes han asumido un mayor porcentaje de participación gracias a esta transformación. Clara evidencia de este hecho llegó con la aplicación ‘Yecla Ciudadana’, que el Consistorio puso en marcha en 2017 como una herramienta digital que permite una interacción directa entre la administración y la comunidad, con el fin de facilitar la participación activa de los vecinos en la vida del municipio.
En uno de los espacios, los ciudadanos pueden proponer ideas y sugerencias para mejorar su entorno; mientras que en otra sección, el Ayuntamiento plantea preguntas sobre temas relevantes para conocer la perspectiva de la comunidad. Además, la aplicación incluye información actualizada sobre noticias locales y avisos importantes. De esta manera, los usuarios pueden estar al día de la actualidad más cercana, y aprovechar así al máximo todas las posibilidades que ofrece su municipio, ya sean deportivas, culturales, sociales, etc.
Una novedosa app para conocer más la ciudad
Para potenciar el turismo local, el Ayuntamiento ha desarrollado ‘Destínate’, un innovador proyecto que fusiona arte y tecnología para brindar una experiencia interactiva a los visitantes. Este programa tiene como objetivo principal integrar la tecnología con el patrimonio histórico y cultural de la ciudad. A través de una moderna aplicación, tanto ciudadanos locales como visitantes pueden recorrer Yecla de forma online, y conectar su presencia en los sitios turísticos con información, fotografías y vídeos que encuentran en su teléfono móvil. El proyecto incluye visitas a los puntos más emblemáticos de la ciudad, donde cada visitante tiene una experiencia única, ya que la interacción personalizada permite descubrir diferentes facetas de la ciudad según sus intereses y perspectivas..
Formación digital
Como novedad en 2025, el Ayuntamiento ha puesto en marcha un programa de formación digital gratuito y presencial, que tuvo lugar en enero. Esta iniciativa estuvo dirigida a todos los ciudadanos interesados en mejorar sus competencias tecnológicas y facilitar su acceso a los servicios digitales. Durante la formación, los participantes adquirieron conocimientos prácticos sobre el uso del DNI electrónico, la Carpeta Ciudadana y otras herramientas digitales. Además, se abordaron temas clave como la protección de datos personales, la gestión de la huella digital y estrategias para prevenir fraudes en línea.
Esta iniciativa busca reducir la brecha digital y dotar a la ciudadanía de habilidades esenciales en el mundo actual. Una primera edición que, a la vista del éxito, tiene muchas posibilidades de repetirse durante los próximos años.
Inmersión en el sector del mueble por medio de Realidad Virtual
Las empresas locales también juegan un papel muy importante en la digitalización de la ciudad, por medio de acciones concretas que se dirigen a mejorar las relaciones con los ciudadanos, que al fin y al cabo son sus potenciales clientes. La principal industria de la ciudad es el mueble, un negocio tradicional que ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado desde la perspectiva digital. El mejor ejemplo de ello lo encontramos en la Feria del Mueble, la más importante del país en este sector y que se celebra cada año en mayo.
Durante la edición de 2024, los visitantes pudieron acceder a herramientas de Realidad Virtual para conocer con todo tipo de detalles los muebles incluidos en la exposición. El programa, además, permitía colocarlos en una vivienda, dentro de una especie de metaverso, a fin de que el usuario pudiera contemplar cómo quedaría dicho mueble en su hogar. Es un avance muy cualificado que se irá implementando en las tiendas, tanto físicas como digitales, para que los clientes dispongan de más información sobre sus compras.
Es una especie de interiorismo virtual que se refuerza por medio del uso de gafas de Realidad Virtual, desarrolladas para empresas del mueble afincadas en Yecla, y que buscan llevar al usuario a una experiencia mucho más inmersiva. La tecnología más moderna aplicada a la industria por excelencia en la ciudad. A través de esta herramienta, el cliente puede ver en profundidad colores, acabados y formas de un mueble, de manera que tiene más información para tomar una decisión sobre su compra.
De la mano de las nuevas tecnologías, y gracias a las iniciativas institucional y privada, Yecla camina hacia más y mejores servicios para sus ciudadanos.
