Vienes cuando quieres, te vas cuando lo desees. La compañía de telefonía móvil Pepephone te lo pone más fácil desde ahora gracias a su decisión de eliminar la permanencia en los servicios que contrates para tener fibra óptica en tu casa.La operadora perteneciente al grupo MásMóvil, anunciaba hace unos días la decisión para que sus clientes puedan dejar los servicios contratados sin que tengan que permanecer un tiempo determinado como ocurría hasta ahora. La llamada “permanencia” provoca cada vez más el rechazo de los consumidores que se sienten atrapados a la hora de realizar la contratación de servicios para tener internet en sus hogares.Por si fuera poco, los costes que han asumido durante todos estos años los clientes al contratar el servicio de fibra óptica en casa, tales como el alta y la instalación, también han sido anulados por Pepephone, lo que sin duda hará mucho más atractiva su oferta entre las diferentes operadoras existentes en el mercado.En un comunicado, la empresa de telecomunicaciones ha anunciado que éstas son las primeras de una serie de decisiones comerciales que se desarrollarán en este año 2019 que ha arrancado con muchos retos. Todas estas decisiones de la empresa están encaminadas a que la compañía aumente la confianza del cliente en un sector donde las reclamaciones de los consumidores son muy frecuentes. En una entrevista director de pepephone, Alberto Gasalo, explica el nuevo rumbo que ha emprendido esta operadora móvil virtual.La operadora está viviendo un proceso de cambios que tienen como objetivo principal el aumentar su penetración en un mercado muy competitivo como es el de la telefonía móvil y las comunicaciones en general. Para lograrlo, hace escasamente unos días Pepephone decidió aumentar los megas que ofrece a sus clientes de telefonía. Un ejemplo de estas mejoras es la tarifa inimitable donde por 19,90 euros al mes consigues 23 Gigas al mes para navegar y llamadas ilimitadas. Además, Sin compromiso de permanencia y cambiando la tarifa todos los meses si te convence más otra de las que te ofrecen.También ha mejorado las tarifas de los paquetes combinados de telefonía e internet en casa y ha renovado la web para hacerla más intuitiva y atractiva al usuario.Estas medidas van encaminadas a aumentar la cuota de mercado de la empresa en el sector. Después de un 2108 donde aumentó el número de clientes que confiaron en la compañía de MasMóvil, el reto para el próximo año es seguir la senda del crecimiento con medidas no solo de mejora de los servicios sino también encaminadas a ganarse la confianza de los clientes que desde ahora podrán venirse o marcharse de Pepephone sin dar explicaciones. Uno de los lemas de la compañía es que prefieren convencer a un cliente con un buen servicio que comprarlo con un regalo. Ese debe ser el camino para una compañía diferente alejada de los convencionalismos que se marca grandes retos de la mano de mejorar las condiciones a sus clientes y a los que están por llegar.
[hana-code-insert name=’Addoor’ /]
